Condiçoes Normas Gerais
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido, em caso de a entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
Queremos garantir que sua experiência de compra seja perfeita desde o momento do pedido até a entrega final. Por isso, é crucial que você preste atenção ao preencher o endereço de entrega. Lembre-se de que a precisão no endereço é fundamental para evitar quaisquer obstáculos na entrega de sua encomenda .
Nós faremos o nosso melhor para enviar o produto para o endereço exatamente como você o solicitou.
Estamos aqui para tornar sua experiência de compra simples e satisfatória, e sua colaboração ao fornecer um endereço preciso é um passo importante nesse processo. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com o endereço de entrega, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Queremos assegurar que sua experiência de compra seja o mais tranquila possível, e isso inclui garantir que seus produtos cheguem até você sem problemas. É importante lembrar que os Correios fazem três tentativas de entrega dos produtos. No entanto, para evitar qualquer contratempo, recomendamos que haja alguém no endereço para receber a encomenda durante essas tentativas.
Caso não seja possível entregar a encomenda em nenhuma das três tentativas, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço de destino. Nesse cenário, será necessário que o destinatário do pacote vá pessoalmente à agência dos Correios em um prazo de até 7 dias corridos para retirá-lo.
Por favor, esteja ciente de que, de acordo com as normas dos Correios, se o destinatário não realizar a retirada dentro desse prazo, o pacote será retornado ao remetente. Isso pode exigir o pagamento de um novo frete para que o produto seja reenviado.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios para a retirada, ficam registrados no código de rastreio fornecido pela loja. Você pode acompanhar o status da sua entrega no site dos Correios utilizando esse código.
Estamos comprometidos em garantir que seu pedido chegue até você de maneira eficiente, e sua colaboração em acompanhar o rastreamento e estar disponível para a entrega é fundamental para essa experiência ser um sucesso. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, nossa equipe de suporte está à sua disposição para ajudar.
A ADORO PERFUME NÃO SE RESPONSABILIZA POR DESTINATÁRIO AUSENTE .
PRODUTOS NÃO ENTREGUES
Caso aconteça algum problema com a entrega do produto, e o cliente não o receba, o prazo máximo para solicitação de um reenvio ou reembolso é de 1 meses após a compra, portando o cliente deve ficar atento ao seu código de rastreamento enviado por e-mail após a compra.
Estamos aqui para cuidar de suas necessidades e garantir que sua experiência de compra seja positiva. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
IMPORTANTE:
Ao efetuar uma compra, entendemos que o cliente está de acordo com as condições e normas
